Hör av dig till oss
Vi på svea-casino.net är alltid intresserade av att höra från läsarna. Denna sida berättar hur du kan nå redaktionen, vilka ärenden vi hanterar och vilket svarsmål du kan förvänta dig.
Hur du kontaktar oss
För att komma i kontakt med vår redaktion kan du använda kontaktformuläret på denna webbplats. Vi läser och besvarar meddelanden från besökare om clarifications, synpunkter och förslag relaterade till innehållet här. Formuläret är enkelt att fylla i och kräver bara den information som är nödvändig för att vi ska kunna svara dig.
Vi gör vårt bästa för att besvara dina frågor inom fem arbetsdagar. Ibland kan svaret ta lite längre tid beroende på ärendets komplexitet eller senare fram på året när personalen är begränsad.
Vilka ärenden vi hanterar
Vi tar gärna emot feedback om innehållet på vår site, till exempel om du hittat felaktigheter eller har idéer om vad vi borde täcka närmare. Vi kan också svara på allmänna frågor om hur vi arbetar, vilka källor vi använder och vad som ligger bakom olika bedömningar vi gjort.
Det vi däremot inte hanterar via kontaktformuläret är klagomål eller dispyter relaterade till själva SveaCasino eller någon annan spelsajt — sådana ärenden rör operatören direkt och bör hanteras genom operatörens egna kanaler.
Ansvarsfull spel och support
Om du eller någon nära dig kämpar med spelproblem finns det resurser tillgängliga i Sverige. Vi vill särskilt uppmärksamma dessa organisationer, som kan ge kostnadsfri och konfidentiell hjälp:
- Stödlinjen — landets stöd- och informationslinje för personer som spelar eller påverkas av någons spel. Öppen många timmar per vecka.
- Spelpaus.se — ett självuteslutningsregister där du kan blockera dig själv från alla licensierade svenska spelsajter på en gång, för en period du själv väljer.
- Spelberoendes riksförbund — erbjuder kamratstödsgrupper för personer som spelar och för anhöriga.
Spelinspektionen är den myndighet som övervakar spelbranschen i Sverige. Alla operatörer som erbjuder tjänster här måste ha licens från denna myndighet, och du kan själv verifiera en operators licensstatus genom regulatorn.